Aqui irá ser descrita a maneira como os funcionários desta empresa nacional, de seu nome Radio Popular são tratados no dia a dia do seu trabalho...
A maneira como são aliciados para atingirem objectivos e principalmente a maneira como ilegalmente os pressionam a despedir-se para não lhes terem de pagar indemnizações maiores.
Este espaço pretende apenas divulgar o que se passa numa das empresas que pensa que está acima da lei e que ainda não saiu da época da escravatura...
domingo, 12 de junho de 2011
Um grande Olá Radio Popular
Espero que não fiquem muito chateados de dizer aqui umas verdades de como os vossos funcionários são tratados no dia-a-dia.
Passo a relatar uma reclamação que fiz da Radio-Popular:
Venho por este meio relatar uma situacao passada na Radio Popular, sob a qual já escrevi no livro de reclamacoes da loja de Setubal. Adquiri um aspirador em Dezembro do passado ano de 2012, na loja das Caldas-da-Rainha. Em maio do presente ano, o aparelho avariou e leveio-o á loja de Setubal (cidade onde me encontrava a trabalhar) ao abrigo da garantia. Mas nessa altura a minha vida profissional estava instavel, e a minha residencia é na Nazaré. Confrontei um funcionário da loja, que segundo se consta era o gerente, com a minha situaçao, e perguntei-lhe se houvesse necessidade se poderiam enviar-me o aspirador para outra loja mais perto de mim. O “gerente” diz-me que nao, mas que seria possivel, por indicaçao minha, ser enviado para minha casa desde que pagasse os portes. Assim sendo deixei o equipamento para reparaçao, caso contrario nunca o faria, para não ter de andar 170 quilometros, para levantar um equipamento que ronda o valor que custa fazer uma viagem destas. O aspirador, simplesmente não ligava: eu carregava no botao on/off e nao arrancava. A Radio Popular enviou-me uma carta com um orçamento de 8 euros, a qual ainda tenho em meu poder, bem como a “folha-de-obra” indicando a causa da avaria. Como sendo filtros, e que a garantia nao paga filtros, ate ai tudo bem, mas para minha surpresa quando paguei os 8 euros e me deram a folha de obra na loja no passado dia 14 de Agosto, constatei que a unica coisa feita foi mudar o filtro!! Como pode isto ter feito o aspirador funcionar? Quando este nem sequer arrancava? Ca para mim, a Radio Popular, ou o reparador, arranjou forma de reparar mas tambem vender-me um filtro. Ponto numero 2 da reclamaçao: recebi um SMS, para levantar o equipamento, e quando liguei para a loja de Setubal, para combinar como seria enviado para a minha morada, tal como foi combinado com o gerente, uma vez que ja nao estou a trabalhar em Setubal, para meu espanto a funcionaria que me atendeu o telefone, diz-me que nao seria possivel enviar pelo correio mas eu teria de deslocar-me a loja!! E assim o fiz no dia 14 de Agosto. Neste dia uma funcionaria diz-me com ar de gozo, que nao enviavam nada pelo correio, outro funcionario muito mal-formado e super-protector da loja, menciona que se enviassem e houvesse algum dano, era complicado devido a responsabilidades (como se nao existissem seguros para encomendas), e mais chocante ainda: no caso de uma venda, nem é preciso os correios, a Radio Popular envia facilmente inter-lojas, e eu confrontei-o imediatamente se á Radio Popular só os novos clientes/novas vendas interessam, e o pos-venda que se lixe, e ele diz que nao, eu digo que sim, pois esta claro, e ele diz que isso é a minha opiniao!!! Penso que tenho direito pelo menos ao pagamento da viagem que tive de fazer para levantar o aspirador. Obrigado
Passo a relatar uma reclamação que fiz da Radio-Popular:
ResponderEliminarVenho por este meio relatar uma situacao passada na Radio Popular, sob a qual já escrevi no livro de reclamacoes da loja de Setubal.
Adquiri um aspirador em Dezembro do passado ano de 2012, na loja das Caldas-da-Rainha.
Em maio do presente ano, o aparelho avariou e leveio-o á loja de Setubal (cidade onde me encontrava a trabalhar) ao abrigo da garantia. Mas nessa altura a minha vida profissional estava instavel, e a minha residencia é na Nazaré. Confrontei um funcionário da loja, que segundo se consta era o gerente, com a minha situaçao, e perguntei-lhe se houvesse necessidade se poderiam enviar-me o aspirador para outra loja mais perto de mim. O “gerente” diz-me que nao, mas que seria possivel, por indicaçao minha, ser enviado para minha casa desde que pagasse os portes. Assim sendo deixei o equipamento para reparaçao, caso contrario nunca o faria, para não ter de andar 170 quilometros, para levantar um equipamento que ronda o valor que custa fazer uma viagem destas.
O aspirador, simplesmente não ligava: eu carregava no botao on/off e nao arrancava. A Radio Popular enviou-me uma carta com um orçamento de 8 euros, a qual ainda tenho em meu poder, bem como a “folha-de-obra” indicando a causa da avaria. Como sendo filtros, e que a garantia nao paga filtros, ate ai tudo bem, mas para minha surpresa quando paguei os 8 euros e me deram a folha de obra na loja no passado dia 14 de Agosto, constatei que a unica coisa feita foi mudar o filtro!! Como pode isto ter feito o aspirador funcionar? Quando este nem sequer arrancava? Ca para mim, a Radio Popular, ou o reparador, arranjou forma de reparar mas tambem vender-me um filtro.
Ponto numero 2 da reclamaçao: recebi um SMS, para levantar o equipamento, e quando liguei para a loja de Setubal, para combinar como seria enviado para a minha morada, tal como foi combinado com o gerente, uma vez que ja nao estou a trabalhar em Setubal, para meu espanto a funcionaria que me atendeu o telefone, diz-me que nao seria possivel enviar pelo correio mas eu teria de deslocar-me a loja!! E assim o fiz no dia 14 de Agosto.
Neste dia uma funcionaria diz-me com ar de gozo, que nao enviavam nada pelo correio, outro funcionario muito mal-formado e super-protector da loja, menciona que se enviassem e houvesse algum dano, era complicado devido a responsabilidades (como se nao existissem seguros para encomendas), e mais chocante ainda: no caso de uma venda, nem é preciso os correios, a Radio Popular envia facilmente inter-lojas, e eu confrontei-o imediatamente se á Radio Popular só os novos clientes/novas vendas interessam, e o pos-venda que se lixe, e ele diz que nao, eu digo que sim, pois esta claro, e ele diz que isso é a minha opiniao!!!
Penso que tenho direito pelo menos ao pagamento da viagem que tive de fazer para levantar o aspirador.
Obrigado
A rádio popular é uma merda
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